"紅驛暖心"照亮司乘歸途 小驛站詮釋服務(wù)大情懷

在橫貫黃土高原的榆藍(lán)高速上，位于K154+323處的中鐵交通綏延高速清澗北服務(wù)區(qū)，正從一個(gè)普通的休息點(diǎn)，變成卡車司機(jī)們口口相傳的"暖心娘家"。由10名職工組成的服務(wù)區(qū)團(tuán)隊(duì)，以黨建為引領(lǐng)，用一個(gè)個(gè)藏在細(xì)節(jié)里的真心，奮力將這里打造成省級"司機(jī)之家"、"紅色主題服務(wù)區(qū)"、市級"母嬰關(guān)愛室示范點(diǎn)"，其"服務(wù)區(qū)+地方經(jīng)濟(jì)"的模式更是激活了區(qū)域發(fā)展的"一池春水"。這一系列扎實(shí)的民生實(shí)踐，使其成為陜西省高速公路服務(wù)品質(zhì)提升的典型樣本，期間多次接受省、市領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場觀摩與指導(dǎo)。 

 "紅驛暖心"，黨建鑄就"司機(jī)之家"魂

 "我們做的，就是要把總書記‘維護(hù)好卡車司機(jī)等就業(yè)群體合法權(quán)益’的囑托，落在司機(jī)們能真切感受到的一件件小事上。"清澗北服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人介紹。作為中鐵高速旗下的服務(wù)窗口，他們創(chuàng)建的"紅驛暖心"黨建品牌，絕不是一個(gè)空洞的口號。

 在這里，黨建與服務(wù)深度融合。通過"黨支部+服務(wù)區(qū)+共建單位"的"1+1+N"模式，黨員志愿服務(wù)崗成為司機(jī)們最信賴的"求助點(diǎn)"。一盞24小時(shí)不熄的燈、一口隨時(shí)能喝上的熱水、一句"家人"般的問候，都是"紅驛暖心"最生動的注腳。這一特色黨建品牌的扎實(shí)成效，已使其成為區(qū)域內(nèi)的標(biāo)桿，吸引了省、市領(lǐng)導(dǎo)的多次蒞臨觀摩，其經(jīng)驗(yàn)正在更廣闊的范圍內(nèi)產(chǎn)生示范效應(yīng)。

 真心實(shí)事，破解卡車司機(jī)的"急難愁盼"

 對于奔波在路上的"卡友"而言，中鐵交通綏延高速清澗北服務(wù)區(qū)解決的皆是"心頭大事"。

 "以前想省點(diǎn)錢，只能在駕駛室里蜷著睡，哪敢想還能有免費(fèi)床位？飯點(diǎn)還能免費(fèi)吃面。"常年跑西北線的貨車司機(jī)王師傅，如今把綏延高速清澗北服務(wù)區(qū)列為必經(jīng)的休息站。服務(wù)區(qū)省級"司機(jī)之家"精準(zhǔn)聚焦行業(yè)痛點(diǎn)：一樓，舒適沙發(fā)、自助廚房、24小時(shí)恒溫開水、高速Wi-Fi一應(yīng)俱全；二樓，專門開辟的免費(fèi)住宿區(qū)、洗漱間和活動室、非遺小廣場、示范母嬰室等，切實(shí)破解了司乘人員"住宿難、休息差"與母嬰出行不便的難題；與之無縫銜接的24小時(shí)洗衣房、淋浴間，則共同構(gòu)成了一個(gè)"吃、住、洗、購"的溫情閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，這里已服務(wù)車輛超400臺次，已累計(jì)為數(shù)千名司乘送去"家"的溫暖。

 文化賦能，小驛站變身地域"會客廳"

 中鐵交通綏延高速清澗北服務(wù)區(qū)的與眾不同，在于它讓休憩變成了一場文化邂逅。作為陜西省內(nèi)獨(dú)具特色的"紅色主題服務(wù)區(qū)"，這里不僅有紅色情景打卡、觀影等體驗(yàn)，更將路遙《人生》主題廊道、陜北剪紙、腰鼓非遺小廣場等文化元素巧妙融入。讓南來北往的勞動者在歇腳時(shí)，能直觀地觸摸到陜北深厚的人文脈搏。

 同時(shí)，服務(wù)區(qū)團(tuán)隊(duì)自覺扮演起地方經(jīng)濟(jì)的"推銷員"。在便利店內(nèi)，陜北小米、清澗紅棗、粉條等特產(chǎn)被擺在最顯眼的位置。"我們這個(gè)小窗口，連著的是老鄉(xiāng)們的致富路。"一位商超營業(yè)員說。這種"服務(wù)區(qū)+地方經(jīng)濟(jì)"的模式，有效拓寬了本地農(nóng)副產(chǎn)品的銷路，讓高速人流轉(zhuǎn)化為惠及地方的發(fā)展動能。

 十個(gè)人的堅(jiān)守與一片情的溫暖

 從10人團(tuán)隊(duì)的默默堅(jiān)守，到省級榮譽(yù)的獲得與上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，中鐵交通綏延高速清澗北服務(wù)區(qū)的蛻變證明：服務(wù)的溫度，不在于場地大小，而在于是否將"人"放在最高位置。這個(gè)由"紅驛暖心"黨建品牌照亮的高速驛站，正以其對勞動者權(quán)益的真誠尊重和細(xì)膩關(guān)懷，成為新時(shí)代交通強(qiáng)國建設(shè)中最溫暖、最堅(jiān)實(shí)的基層基石。（通訊員：鄭澎波 楊儀）